Блин, вышел сегодня из дома, час назад, ну и иду себе спокойненько вдоль дома. И тут на меня обрушился град горячих капель битума, наверху какие-то "чурки" заливали крышу. Итог: забрызгана вся футболка, капец джинсам, ощутимые ожоги руки и все волосы в этом битуме. Мой мат наверное слышали в другом районе.

Поход в ЖЭУ ничего не дал, они мне сказали, что этих "чурок" нанимает некая Дирекция Заказчика, при чем так тольком и не пояснили, что это за организация. Рекомендовали подняться на крышу и самому поговорить с бригадиром, хорошая идея, но вот подняться на крышу у меня не получилось, так как люк оказался закрыт с другой стороны, видимо эти бараны его чем-то придавили.

Что можно сделать в этой ситуации, и куда лучше обратиться? Очень не хочется оставлять это дело просто так.

Какой район? Ленинский, Кировский, Первомайский?

Вобщем так: обращаетесь в Управление заказчика КЖКХ, которому подчиняется ваше ЖЭУ (в зависимости от района), заставляете их составить акт о причиненном материальном ущербе с указанием суммы ущерба (с ваших слов).
Требуете возмещения ущерба - в письменной форме на имя начальника управления заказчика.
Если есть возможность представить справку о полученных ожогах, прикладываете и ее копию.
Регистрируете, на втором экземпляре - отметку о принятии документа.
Если в течение месяца не получаете результата, рекомендую обратиться в городской комитет по защите прав потребителей. Можно подключить их и раньше в качестве консультантов и стороны, которая возьмет на себя переговоры с противной стороной.
Если назовете район, дам конкретные координаты.

Забыла написать, что копию акта о причиненном ущербе прикладываете к письму на имя начальника управления заказчика.
Если будут высказывать сомнения по поводу правдивости изложения фактов, скажите, что есть свидетели и укажите их координаты в письме.
Если будут совсем уж намертво отказываться писать акт, письмо все равно пишите и в нем же укажите, что в составлении акта было отказано.

Лучше всего - если отказываются акт подписывать (составлять)- составить в присутствии двоих (как минимум) незаинтересованных граждан акт об отказе в составлении (подписи) того акта, что был нужен.

Если в течение месяца не получаете результата, рекомендую обратиться в городской комитет по защите прав потребителей. Можно подключить их и раньше в качестве консультантов и стороны, которая возьмет на себя переговоры с противной стороной.
Если назовете район, дам конкретные координаты.

А причем здесь защита прав потребителей? Что пострадавшему оказывали к.л. услугу или продавали товар?

А причем здесь защита прав потребителей? Что пострадавшему оказывали к.л. услугу или продавали товар?
__________________________________________

Нет, пострадавшему не оказывали никаких услуг и товара никакого не продавали.
Но в результате оказания некой организацией или ЧП услуг конкретному МП, которым является управления заказчика, пострадавшему, который, в свою очередь, является потребителем ЖКХ услуг, был причинен моральный и материальный ущерб.
Вот именно при том здесь комитет по защите прав потребителей.

Дзержинский район, ЖЭУ №31, звонил в Дирекцию заказчика, у меня там спросили: "И что вы хотите, чтобы мы вас переодели?". Большое спасибо за конструктивный ответ.

//Если есть возможность представить справку о полученных ожогах, прикладываете и ее копию.//

Если вас не затруднит, где получить эту справку? В районной поликлинике?

Справку - в районной поликлинике или в дежурном травмотологическом пункте и чем быстрее, тем лучше.

Если вы звонили в дирекцию (или управление?) заказчика, координаты, следовательно, уже знаете. Пишите заявление на имя руководителя.