Сервис деск
2902
6
TheRZ
activist
Подскажите плз программу для организации сервис-деска. Желательно что-нибудь недорогое или бесплатное. HP не предлагать
посмотрите тут, интересует раздел Bugtracking/helpdesk. все бесплатное.
посмотрел - все слишком легкое, ну беты одним словом. а хочется и CMDB вести, и SLA может быть... В общем что-то типа naumen, только полегче и подешевле
Таки нашел только 2 платных продукта - naumen и итилиум. пока склоняюсь ко второму. кто чем пользовался, опишите плюсы-минусы плз..
Чето она слишком сырая, хочется ченть побольше. Поеду на неделе посмотрю Итилиум1С рулит )))
1С рулит )))В общем остановились на итилиуме. кто-нть пользовался? не получается настроить уведомления при изменении комментария в инциденте...