Доброго дня!

Пегас поменял аэропорт прилета, вместо Пхукета - Краби. Обратный перелет еще стоит с Пхукета, но кто его знает.

Забронирован отель на Кароне, Пхукет, вылет через 10 дней. Бронь была за 1,5 месяца.

Из-за смены аэропорта в отеле я окажусь не через пару часов, а минимум через 4-5 (с учетом всех оформлений и посадки в автобус), соответственно ухудшаются условия предоставляемого продукта. Разве нет?

Возможно ли по этой причине поменять отель на Краби?

Если вылет домой будет с Пхукета, до него готова даже добраться самостоятельно.



Турагент говорит что нужно аннулировать тур, и бронить заново, со штрафом 50% (интересно, условия поменял туроператор, а штраф плачу я).

Насколько реально договорится с Пегасом на смену отеля?



Замечания о том, что это чартер, что вы хотели, жрите что дают, летайте самостоятельно - прошу оставить при себе. Обычно путешествую самостоятельно, но не в этот раз.

ухудшаются условия предоставляемого продукта. Разве нет?

Возможно ли по этой причине поменять отель на Краби?

Так читайте Ваш договор с Пегасом, что там по этому поводу написано. Может всё заранее оговорено, что они вправе поменять город/дату прилета/вылета, и без всякой компенсации.

Насколько реально договорится с Пегасом на смену отеля?

Я так понимаю, Вы уже попробовали договориться.

Договор у меня с турагентом, там размыто указано что в случае ухудшения условий продукта, турист имеет право на изменение договора. Ничего конкретного.
Турагент же сказала что решить это можно только полной аннуляцией тура. Однако мне это кажется странным, вот и думаю другие варианты.

отдел по защите прав потребителей администрации любого удобного для вас района, либо мэрии - полУчите более грамотную консультацию, показав им полный текст договора

я думаю у вас в договоре написано отдых в отеле на пхукете включая перелет и трансферт, сомневаюсь что там прописан аэропорт прилета и за это есть какие то санкции. Пегас же не вчера родился. Видимо на пхукете не хватает дешевых слотов.